Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản trên 333b, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc truy cập trên điện thoại, chúng tôi thu thập một số dữ liệu nhất định để vận hành dịch vụ và giữ tài khoản của bạn an toàn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệu qua emailÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
333b Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc thông thường và phản hồi qua cùng kênh bạn dùng để liên hệ.

Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email. Đội ngũ phản hồi trong giờ làm việc.
Chat trực tiếp Mở chat trên trang để trao đổi nhanh với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về thắc mắc liên quan đến tài khoản và dữ liệu.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Xác minh danh tính bằng số điện thoại đăng ký trước khi xử lý.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Dưới đây là những biện pháp cụ thể chúng tôi áp dụng để dữ liệu của bạn không rơi vào tay không đúng người.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa điện thoại và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Thông tin nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không mã hóa.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới xem được dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và xem xét định kỳ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Xác minh danh tính qua OTP điện thoại trước khi thực hiện thay đổi.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, dữ liệu phiên đăng nhập và địa chỉ IP để bảo vệ tài khoản.

Hệ thống chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu phải giữ.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật vận hành hạ tầng có quyền truy cập giới hạn, ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và đồng bộ trạng thái tài khoản giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.